אוניות שייט מצוידות טוב יותר ללקויות שמיעה וראייה מרוב בתי המלון, אבל הציוד הטוב ביותר חי במחסן עד שמישהו מבקש אותו. הצעד החשוב ביותר קורה בהזמנה, לא בעלייה לאונייה.
העקרונות
כל חברה גדולה מבקשת מאורחים עם לקויות שמיעה או ראייה להודיע למחלקת הנגישות מראש - בדרך כלל 30 יום או יותר - כי ערכות הסיוע קיימות במספר מוגבל ושמורות לכל הפלגה. Norwegian מצהירה שהיא עושה כל מאמץ לספק את הטכנולוגיה לסיוע לאורחים חירשים וכבדי-שמיעה במהלך ההפלגה. P&O טוענת את אותה נקודה מהצד השני: ספרו להם את הצרכים שלכם והם יעזרו. הדפוס אוניברסלי: העזרה קיימת, אבל היא הולכת אחרי הבקשה.
מה האוניות מספקות
לכבדי-שמיעה: ערכות התראה ניידות שמהבהבות או רוטטות לדפיקה בדלת, לטלפון ולשעון המעורר; טלפונים מוגברים או עם כתוביות; מכשירי האזנה מסייעים לתיאטרון; ובחלק מהחברות, מתורגמני שפת-סימנים לפי בקשה בהודעה ארוכה. ללקויי-ראייה: Royal Caribbean מציינת שהאוניות שלה משלבות ברייל באזורים ציבוריים ובמעליות; המעליות של Carnival משלבות כפתורי מישוש עם אותות קוליים לאורחים עיוורים ולקויי-ראייה. עזרת היכרות ביום העלייה, תפריטים בברייל או בכתב מוגדל לפי בקשה, ואישור לחיות שירות משלימים את ההצעה הסטנדרטית.
איך לארגן את זה
צרו קשר עם מחלקת הנגישות של החברה בעת ההזמנה ופרטו בדיוק מה אתם צריכים - ערכת התראה, מכשיר האזנה, מתורגמן, חומרי ברייל - ואשרו שוב כמה שבועות לפני ההפלגה. ארזו גיבויים: סוללות רזרביות למכשירי שמיעה או את המטען, זוג משקפיים גיבוי והמרשם. ביום הראשון, בקשו סיור היכרות בתא ובמתחמים הקרובים; הצוות מצפה לבקשה. בנו אסטרטגיית בן-זוג לתרגילי חירום ולהכרזות, שהן קוליות-קודם בכל אונייה. לצד הניידות של הנגישות, המדריך שלנו לשייט עם מוגבלות תנועה מכסה תאים וגשרים.
הגרסה של חמש הדקות
- מודיעים למחלקת הנגישות בעת ההזמנה - ערכות סיוע מוגבלות ושמורות לכל הפלגה.
- כבדי-שמיעה: ערכות התראה מהבהבות/רוטטות, טלפונים מוגברים, מכשירי האזנה לתיאטרון, מתורגמנים בחלק מהחברות.
- לקויי-ראייה: שילוט ברייל ומעליות מישוש ודיבור הם סטנדרט באוניות גדולות.
- אורזים סוללות רזרביות, מטענים, משקפי גיבוי ומרשמים.
- מבקשים סיור היכרות ביום הראשון; מתכננים איך לתפוס הכרזות קוליות בלבד.