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Pratique

eSIM, itinérance et comment rester connecté à l’étranger

Une eSIM est généralement la bonne réponse sur terre et presque jamais la bonne réponse en mer. Savoir dans quelle situation vous vous trouvez vous permet d'économiser beaucoup d'argent et une facture très désagréable.

SIM card
Photo: Telefónica O₂ Europe Scan by User:Mattes, Public domain

Une eSIM est une carte SIM intégrée au téléphone qui peut être provisionnée par téléchargement au lieu d'être envoyée par la poste. Concrètement, cela signifie que vous pouvez acheter un forfait de données local pour le pays que vous visitez, l'installer avant de quitter votre domicile et l'activer à l'atterrissage — sans retirer votre carte SIM existante ni changer votre numéro de téléphone.

Quand une eSIM est clairement la bonne solution

Smartphone
Smartphone · Photo: Sage Ross, CC BY-SA 4.0

Quand cela n'en vaut pas la peine

Si vous voyagez dans une région que votre forfait couvre déjà sans frais supplémentaires — une grande partie de l'Europe pour les clients européens, par exemple — une eSIM ajoute des coûts et de la complexité pour rien. Et pour un court voyage, quelques jours d'un modeste forfait d'itinérance quotidien peuvent être moins contraignants que la gestion d'une deuxième ligne.

Les erreurs courantes

  1. Une eSIM de données ne vous donne pas votre numéro de téléphone. La plupart des eSIM de voyage sont uniquement des données. Les appels et les SMS vers votre numéro habituel arrivent toujours via votre carte SIM d'origine, ce qui signifie des frais d'itinérance à moins que vous ne la désactiviez. Gardez la ligne nationale active pour les SMS, utilisez l'eSIM pour les données et désactivez l'itinérance des données nationales.
  2. Codes à deux facteurs par SMS. Si votre banque envoie des codes par SMS à votre numéro national, vous avez besoin que cette ligne soit joignable. C'est la façon la plus courante dont une configuration eSIM bien planifiée échoue au pire moment — à la réception d'un hôtel, en essayant de payer.
  3. Installez avant de prendre l'avion. Le téléchargement d'un profil eSIM nécessite une connexion internet. Le faire à l'arrivée, dans un aéroport sans connexion, est un problème résoluble que vous n'auriez pas dû créer.
  4. Vérifiez que votre téléphone est déverrouillé et compatible eSIM. La plupart des téléphones des dernières années le sont. Certains combinés fournis par l'opérateur ne le sont pas.
  5. La couverture est un réseau, pas un pays. Une eSIM utilise un réseau local spécifique. Dans les zones rurales, un réseau peut fonctionner là où un autre ne fonctionne pas.

Configurez-le à la maison et testez-le. Installez le profil, activez-le pendant dix minutes sur vos propres données mobiles sans Wi-Fi, confirmez que cela fonctionne, puis revenez en arrière. Découvrir un problème dans votre propre cuisine est gratuit ; le découvrir dans une station de taxis à l'étranger ne l'est pas.

En mer, tout change

C'est la partie qui produit des factures véritablement alarmantes. Une fois qu'un navire est hors de portée de la terre, les téléphones se connectent au service cellulaire satellite du navire, ce qui n'est pas de l'itinérance au sens normal et n'est couvert par aucune eSIM, aucun forfait régional ou forfait d'itinérance. Il est facturé aux tarifs maritimes, bien au-dessus des prix d'itinérance ordinaires.

Un téléphone laissé allumé avec les mises à jour en arrière-plan activées peut générer une facture substantielle pendant la nuit pendant que vous dormez. L'échec est invisible : vous n'avez rien fait, le téléphone l'a fait.

Ce qu'il faut faire réellement

  1. Vérifiez ce que votre forfait existant facture pour les pays spécifiques que vous visitez.
  2. Si c'est cher, achetez une eSIM régionale et installez-la à la maison.
  3. Désactivez l'itinérance des données sur la ligne nationale ; gardez la ligne active pour les codes SMS.
  4. Testez l'eSIM avant de partir.
  5. Si une partie du voyage se fait sur un navire, désactivez entièrement l'itinérance des données et utilisez uniquement le Wi-Fi.

La version courte

Tarifs de croisière actuels

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Sources

  1. Roaming: what you pay to use your smartphone in another EU country — Your Europe (European Union)
  2. Roaming (summary of Regulation (EU) 2022/612, including networks on ships and aircraft) — EUR-Lex